Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información cuando utilizas nuestros servicios de aprendizaje sobre teoría del color. Esta información nos permite personalizar tu experiencia educativa y mejorar continuamente nuestros programas formativos.

• Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto
• Información del perfil: preferencias de aprendizaje, nivel de experiencia, objetivos profesionales
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo dedicado a cada lección, progreso en cursos
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de nuestro sistema de soporte

También recopilamos información sobre tu interacción con nuestro contenido educativo, incluyendo ejercicios completados, evaluaciones realizadas y materiales descargados. Esta información nos ayuda a adaptar el contenido a tus necesidades específicas de aprendizaje.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios educativos en teoría del color y diseño web.

• Proporcionar acceso personalizado a nuestros programas de aprendizaje
• Realizar seguimiento del progreso individual en cursos y módulos
• Enviar comunicaciones relevantes sobre nuevos contenidos y actualizaciones
• Mejorar la calidad y efectividad de nuestros materiales educativos
• Ofrecer soporte técnico y resolver consultas relacionadas con el aprendizaje
• Generar certificados de finalización y reconocimientos académicos

Compartir Información con Terceros

Mantenemos estrictos controles sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos datos cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando tenemos tu consentimiento explícito.

Trabajamos con proveedores de servicios seleccionados que nos ayudan a mantener nuestra plataforma educativa funcionando de manera óptima. Estos socios están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos que hemos definido.

• Proveedores de alojamiento web y servicios en la nube para almacenamiento seguro
• Servicios de análisis para mejorar la experiencia de usuario (datos anonimizados)
• Plataformas de comunicación para envío de correos educativos
• Procesadores de pago para gestionar suscripciones y compras de cursos

Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario de zavionecturo, tienes derechos específicos respecto a tus datos personales. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera transparente y eficiente.

• Derecho de acceso: solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento en circunstancias específicas

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestro enfoque incluye medidas técnicas, organizativas y procedimentales diseñadas para prevenir accesos no autorizados, pérdida de datos o uso indebido.

Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores certificados, y realizamos auditorías regulares de seguridad. El acceso a datos personales está estrictamente limitado al personal autorizado que necesita esta información para proporcionar nuestros servicios educativos.

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
• Monitorización continua de actividades sospechosas
• Copias de seguridad regulares con protocolos de recuperación
• Formación continua del personal en protección de datos

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fue recopilada. Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos legales aplicables.

Cuando decides eliminar tu cuenta, iniciamos un proceso de eliminación gradual que respeta tanto tus derechos de privacidad como nuestras obligaciones legales de conservar cierta información durante períodos específicos.

• Datos de cuenta activa: conservados mientras mantengas tu suscripción
• Información de progreso académico: mantenida por 7 años para fines de certificación
• Datos de comunicación: eliminados después de 3 años de inactividad
• Información de facturación: conservada según requisitos fiscales (10 años)
• Datos de marketing: eliminados inmediatamente tras solicitud de baja

Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos personales a estos países, implementamos salvaguardas adecuadas para garantizar que tu información mantenga el mismo nivel de protección.

Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y trabajamos únicamente con proveedores que demuestran cumplimiento con estándares internacionales de protección de datos. Todas las transferencias se realizan bajo estrictos controles de seguridad y supervisión continua.

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa. Estas herramientas nos permiten recordar tus preferencias, personalizar el contenido y analizar cómo interactúas con nuestros cursos.

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestros servicios educativos, como el seguimiento del progreso en los cursos.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: utilizadas para proporcionar contenido relevante (opcional)

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico asociado a tu cuenta y mediante avisos prominentes en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.